صفحه اصلي محصولات تماس با ما استخدام درباره شرکت
سيستم گفتگوي
زنده هوشمند
(ويژه سازمانها، شرکتها،
صاحبان کسب و کار، برنامه نويسان وب و
عرضه کنندگان وب هاست)
1) معرفي سيستم:
امروزه
بازاريابي اينترنتي و جذب مشتريان از
طريق وب سايت به عنوان يک راهکار
اساسي و مهم در واحد بازاريابي و فروش
تمامي شرکتها و موسسات مطرح است و با
توجه به اين واقعيت هر سرويسي که
بتواند بازديد کنندگان وب سايت را
جذب نموده بطوريکه ايشان از بين
محصولات و خدمات وب سايتهاي مختلف،
محصولات و خدمات شما را انتخاب
نمايند، اولويت بالايي به خود خواهد
گرفت.
سرويس گفتگوي زنده
اينترنتي نيز با بهرگيري از آخرين
فناوريها، يکي از بهترين ابزارهايي
مي باشد که به کمک آن مي توانيد به
بازديد کنندگان وب سايت خود اين
امکان را بدهيد که با زدن يک دکمه با
شما بطور آنلاين و بي واسطه ارتباط
برقرار کرده و هرگونه سوال و
راهنمايي را بدون پرداخت هزينه و به
صورت متني دريافت نمايند.
طبق شکل فوق، اين سيستم
از دو نرم افزار مستقل ولي در ارتباط
با هم که در ذيل توضيح داده شده اند،
تشکيل شده است :
1) نرم افزار تحت وب:
بازديدکنندگان وب سايت شما با
استفاده از اين نرم افزار تحت وب مي
توانند با اپراتوران شما ارتباط
آنلاين برقرار نمايند. اين نرم افزار
به ساده ترين شکل ممکن، با قرار دادن
يک قطعه کد کوچک در وب سايت فعلي شما
قابل فراخواني است. (در صورتيکه
هيچگونه اطلاعاتي فني در زمينه وب
سايت نداريد، سازنده وب سايت شما،
ظرف کمتر از 5 دقيقه مي تواند اين کار
را براي شما انجام دهد.)
2) نرم افزار تحت ويندوز (برنامه
اي شبيه ياهو مسنجر): اپراتوران شما
مي توانند اين نرم افزار را بر روي
رايانه خود اجرا نموده و به محض
دريافت درخواست گفتگو از
بازديدکنندگان وب سايت، با شنيدن
آلارم صوتي، پاسخگويي به ايشان را
آغاز نمايند.
2) اين سرويس شما را قادر
خواهد ساخت :
? بعنوان
يک سازمان، شرکت و يا صاحب کسب و کار
به بازديد کنندگان وب سايت خود بطور
آنلاين اطلاع رساني و راهنمايي کرده
و به سوالات ايشان پاسخ دهيد
? بعنوان
توليد کننده وب سايت، سرويس گفتگوي
زنده را بطور مستقل ضميمه توليد خود
کنيد
? بعنوان
عرضه کننده وب هاست، بر روي وب
هاستهاي خود بطور مستقل سرويس گفتگوي
زنده را ارائه نماييد
? بعنوان
مسئول واحد بازاريابي و فروش، سرويس
گفتگوي زنده را بعنوان روشي مدرن
براي بازاريابي و فروش در موسسه خود
معرفي و استفاده نماييد
? خدمات
آنلاين گارانتي، پشتيباني و مشاوره
اي را بر روي وب سايت خود ارائه دهيد
? تعهد،
پاسخگويي، پويايي و مدرن بودن موسسه
خود را هر چه بيشتر در ذهن
بازديدکنندگان وب سايتتان تداعي
نماييد
? بازخور (فيدبک)
بازديدکنندگان و مشتريان خود را
دريافت کنيد
? پاسخگويي
به بازديدکنندگان وب سايت خود را به
بهترين شکل مديريت و نظامند نماييد
? يک بانک
اطلاعاتي از اطلاعات تماس
بازديدکنندگانيکه با شما گفتگوي
زنده داشته اند، ايجاد کنيد
? بعنوان
مدير، متن گفتگوهاي زنده بين
اپراتوران و بازديدکنندگان را در
قالب يک گزارش قابل جستجو بررسي
نماييد
? در هر
جايي که باشيد، بتوانيد به بازديد
کنندگان وب سايت خود خدمات آنلاين
عرضه کنيد
? آنرا در
وبلاگ خود قرار دهيد تا بازديد
کنندگان بتوانند در مورد نوشته هاي
شما با شما صحبت مستقيم نمايند
3) توانمنديهاي فني سرويس
:
? استفاده
از اين سرويس در تمامي وب سايتها بدون
هيچ گونه استثنا
? قرار
دادن و فرا خواني صفحه گفتگوي زنده در
داخل هر وب سايت در ظرف کمتر از 5
دقيقه با حداقل نياز به دانش فني
? تعريف
اپراتوران مختلف براي پاسخ گويي
همزمان به بازديدکنندگان در سه سطح :
اپراتور، ناظر و مدير
? تعريف
واحدهاي کاري و اختصاص اپراتورهاي
مربوطه به آنها
? تعريف
جملات پرکاربرد دلخواه ويژه
اپراتوران جهت ايجاد سرعت عمل و
راحتي بيشتر در پاسخگويي
? تعيين
اولويت پاسخ براي اپراتوران براي
مشخص شدن ترتيب ارجاع درخواستهاي
گفتگو به ايشان
? امکان
صرف نظر کردن يک اپراتور براي
پاسخگويي و ارجاع پاسخگويي به ساير
اپراتوران
? تعيين
تعداد حداکثر گفتگوي همزمان هر
اپراتور
? قرار
گرفتن سيستم در حالت آفلاين و دريافت
پيام از بازيد کننده در هنگاميکه هيچ
اپراتوري فعال نباشد
? امکان
قرار گرفتن اپراتور در حالت Busy براي
عدم پاسخگويي موقت
? جستجو و
گزارش جامع آماري و جزيي از کليه
گفتگوهاي صورت گرفته در کنترل پنل وب
سايت
? نمايش و
گزارشگيري از درخواستهاي آفلاين
? تنظيمات
: مدت زمان انتظار براي اجابت درخواست
گفتگو، رنگ پيش زمينه صفحات، متون و
...
? پخش
آلارم هنگام دريافت پيام توسط
اپراتور و بازديد کننده
? پخش
آلارم هنگام دريافت درخواست گفتگو،
اتمام گفتگو توسط بازديد کننده و قطع
اتصال اينترنت براي طرف اپراتور
? مشخص
بودن وضعيت پيامهاي ارسالي به کمک
رنگ بندي
? قابليت Delivery
Report
? نمايش
وضعيت در حال تايپ بودن بازديد کننده
براي اپراتور و بالعکس
? امکان
سفارشي کردن تمام جملات ثابت بکار
رفته در گفتگو و تصاوير
? دريافت
اطلاعات تماس بازديد کننده توسط
اپراتور و ذخيره آنها براي استفاده
هاي بعدي
? ايجاد
يک بانک اطلاعاتي جامع از بازديد
کنندگان
? دريافت
هميشگي آخرين نسخ برنامه به صورت
رايگان
? ذخيره
تمامي پيامها و اطلاعات به صورت کد
شده در بانک اطلاعاتي به طوريکه براي
برنامه نويس نيز قابل کشف نمي باشد
? حمايت
کامل از تمامي زبانها
4) شماي ظاهري فرمهاي اصلي
طرف بازديد کننده وب سايت :
5) شماي ظاهري فرمهاي اصلي
طرف اپراتور :
6) در صورتيکه مايل باشيد :
? اين
سيستم را بر روي دومين دلخواه خود در
يک سرور ديگر نصب کرده تا بتوانيد
مستقلا و بدون وجود نام توليد کننده،
آنرا استفاده کرده و يا به مشتريان
خود اشتراک بفروشيد (نمايندگي مستقل
فروش)
? درخواست
سفارشي کردن سيستم را براي کاربردهاي
اختصاصي خود به ما بدهيد بطور مثال
براي ورود بازديد کنندگان به صفحه
چت، ورود نام کاربري و رمز عبور ضروري
باشد و يا ..
